Continúa proceso personal defraudada de Chiautempan

El afectado José Pablo Romano comentó que continúa en el proceso para evitar que la institución bancaría le siga cobrando un préstamo que nunca recibió.

El señor José Pablo Romano Tecuapetla, ciudadano de la comunidad de Guadalupe Ixcotla, Chiautempan, comentó que ha vivido un calvario con un banco que le está cobrando un préstamo que él nunca solicitó y ha realizado 22 pagos de los 30 que le obligan a finiquitar, dijo que ha hablado con el gerente y no lo quiere ayudar, puso su denuncia ante la CONDUCEF, pero actualmente continúa en el proceso para evitar que la institución bancaría le siga cobrando un préstamo que nunca recibió.

En entrevista, Romano Tecuapetla comentó que la CONDUCEF ha resuelto a su favor señalando que “del expediente de conciliación se desprende que José Pablo Romano Tecuapetla solicitó la cancelación y reconocimiento de no adeudo de la cantidad económica de treinta y siete mil seiscientos dos pesos, derivado de una promoción de efectivo inmediato que desconoce haber solicitado, contratado y/o dispuesto a su tarjeta de crédito, así como la devolución de ocho mil pesos derivado de dos disposiciones de efectivo a través de cajero automático que desconoce haber realizado con su tarjeta de debito”.

Agregó que “en el dictamen de la CONDUCEF señala que “en consecuencia este organismo considera que si bien, ‘la institución financiera’ pretende sustentar los cargos en la cuenta del usuario, exhibiendo copia de las tiras auditoras, lo cierto es que a juicio de este organismo, dicho documento no sustenta la autorización de cargo por parte de su cliente, careciendo por tanto de validez en perjuicio del usuario”.

El dictamen también señala que “en virtud de los argumentos vertidos en la presente valoración técnica jurídica, los que en opinión de esta Comisión Nacional traen como consecuencia el incumplimiento de ‘la institución financiera’ a las obligaciones referidas, se determina procedente hacer de conocimiento de la subdelegación respectiva del presente acuerdo de trámite que contiene el dictamen, valoración técnica y jurídica a fin de que de sus atribuciones ordene el registro del pasivo contingente por 46 mil 229 pesos, lo anterior de acuerdo a lo establecido en los artículos 11, fracción XXIV, 68 fracción X último párrafo de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios financieros”.

Finalmente, Romano Tecuapetla comentó que “este resolutivo ya lo tiene la institución bancaria BANCOMER, pero no lo quiere reconocer, ya hablé con el gerente de este banco y se rehúsa a acatar el resolutivo de la CONDUCEF, es por eso que continuaré con el trámite para hacer valer mis derechos”.

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Author: Valentín León Cuamatzi